Platfòm Kominikasyon Call Center se yon platfòm kominikasyon ki fèt pou yon sant kontak bank. Platfòm nan sipòte ajan yo pandan apèl kliyan ak demann chat yo. Bezwen kliyan yo analize anvan, pandan ak apre chak apèl, kidonk anpil pwoblèm rezoud nan sous la san yon nouvo apèl. Kanal sèvis endepandan tankou aplikasyon mobil, ATM ak sistèm repons vokal enkli ladan l. Ajan yo gide pa tablo bò ak analitik ki dirije chak kliyan nan bon estasyon an. Yon ekran poz montre mesaj motivasyon ant apèl yo. Platfòm nan reponn a tout ekran epi li disponib an anglè ak an tik.

Non pwojè a : Contact Centre, Non Designers ' : Akbank Design Studio, Non kliyan an : Akbank.